Алматинцев возмутили счета за горячие батареи. К концу отопительного сезона абоненты вдруг осознали, что они значительно переплачивают. Дотошные потребители даже выяснили: коммунальщики на свое усмотрение добавляют дни в месяце, передает телеканал КТК.

Тепловики же заявляют, никакого мошенничества нет: они рассчитывают сумму по стандартной и утвержденной схеме. А вот горожане ее почему-то не знают. Из-за этого якобы у них и не сходятся цифры.

Обложившись калькулятором, блокнотом и квитанциями Николай Дедов рассчитывает, сколько в этом месяце ему придется потратить за отопление. По расчетам пенсионера выходит одна сумма, в квитанции – совсем другая и намного больше. В прошлый раз за свои 64 квадратных метра Дедов заплатил почти десять тысяч.

Николай Дедов, пенсионер:

- Отопительный сезон у нас продолжался 166 дней. Если вы свои квитанции посмотрите, вы уплатили за 181 день. Потому что (вот у меня есть расчет - тепловые сети), расчет производится октябрь и апрель – одна вторая тарифа. Ноябрь, декабрь, январь, февраль, март – по тарифу. И тут же мне пишут: «Оплата за отопление производится исходя из количества отопительных дней в месяце с учетом площади квартиры». Тогда скажите, пожалуйста, почему у нас в феврале 28 дней, а мне оплата приходит как за 31 день?!

Николая Ивановича полностью поддерживают и соседи, но с коммунальщиками не спорят и молча оплачивают все счета. Большинство вообще не понимает, по какой системе и тарифу им выводят сумму за отопление.

Владимир Жеребко, пенсионер:

- Все плачу, что они дают, хоть мы и спорим, но они нас не слушают.

Всего в Алматы 340 тысяч абонентов теплосетей. И треть из них, говорят коммунальщики, недовольны оплатой. Многие уверены, что их обманывают. Сотрудники «Алматинских тепловых сетей» готовы проводить с недовольными клиентами ликбез. Тепловики утверждают: с их стороны нет никакого мошенничества, сумма рассчитывается по стандартной формуле. А если в доме есть счетчик, то оплата меняется даже в зависимости от погоды.

Марина Хохлова, зам. гендиректора по коммерческим вопросам ТОО «Алматинские тепловые сети»:

- Есть расчетная норма. Вот эта норма умножается на тариф на электроэнергию, и получается плата за квадратный метр. Вот, потребитель берет там свои сорок квадратов, умножает на утвержденную комитетом естественных монополий плату и к начислению видит эту оплату. То есть арифметика. Он там сорок квадратов умножает, в апреле она будет 28 тенге составлять. Вот это и есть вся математика на уровне нулевого класса.

Что касается пенсионера Николая Дедова, то его споры с тепловиками длятся уже шестой год. Прошло несколько судебных процессов, которые пенсионер проиграл. Но он в очередной раз собирается доказывать свою правоту. К слову, из-за слишком теплой погоды, установившейся в городе, коммунальщики обещают сделать всем жителям перерасчет.