Погода в Алматы
+11°С
в Алматы Ясно
давление: 675 мм.рт.ст.
USD389.98
EUR434.01
RUB6.1
CNY55.04
Авторизуйтесь через социальную сеть:
GoogleMailruYandex

Вход

  • В центрах обслуживания потребителей коммунальных предприятий заработала система комплексного сервиса
Сегодня 19 октября 2019 года, суббота

Новости Алматы

В центрах обслуживания потребителей коммунальных предприятий заработала система комплексного сервиса

Как сообщили в Управлении энергоэффективности и инфраструктурного развития, в ЦОПах городских предприятий водо- и теплоснабжения поэтапно внедряется система комплексного сервиса по коммунальным услугам.
В центрах обслуживания потребителей коммунальных предприятий заработала система комплексного сервиса

В рамках комплексного сервиса уже реализован проект совместного съема показаний с индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды в многоквартирном секторе города.

Сегодня из девяти ЦОПов ГКП «Алматы су» и ТОО «Алматинские тепловые сети» три уже консультируют посетителей сразу по нескольким услугам – водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения и горячего водоснабжения. Независимо от принадлежности центра жителям предоставят исчерпывающую информацию о суммах начислений за потребленные услуги, выдадут платежные документы по услугам обоих предприятий-поставщиков.

Здесь же принимают показания индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды, заявку на их опломбировку, распломбировку и обследование, заявления на переоформление лицевых счетов собственников жилья, корректировку количества проживающих в нем человек.

Центры обслуживают потребителей с помощью системы электронной очередности по принципу одного окна.

На начальном этапе опция по обслуживанию потребителей различных поставщиков комуслуг в одном ЦОПе доступна только физическим лицам. В перспективе с открытием в Алматы единых центров по обслуживанию потребителей предполагается значительно расширить линейку предоставляемых услуг на основе более глубокой интеграции двух предприятий, что создаст дополнительные удобства людям.

Адреса универсальных ЦОПов:
 ул. Ш. Чокина, 221в (Алмалинский район);
 ул. Жарокова, 196 (Бостандыкский);
 ул. Ботаническая, 29а (Жетысуский).
По вопросам холодного водоснабжения и водоотведения горожане также могут получить необходимую информацию в ЦОПах ГКП «Алматы су»:
 ул. Чуланова, 109 (Алатауский район);
 микрорайон Жетысу-3, 37 (Ауэзовский).
По вопросам горячего водоснабжения и отопления – в ЦОПах и окнах приема ТОО «АлТС»:
 микрорайон Аксай-4, 51б (Ауэзовский район);
 микрорайон Орбита-3, 1а (Бостандыкский);
 ул. Наманганская, 39а (Турксибский).
Для дистанционного обслуживания потребителей параллельно действуют call-центры:
 по услугам холодного водоснабжения и канализации (тел. 3-777-444);
 горячего водоснабжения и отопления (тел. 341-07-77).

Ника ИЛЮШИНА
Источник: Вечерний Алматы

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

Ранить любимого человека занимает всего лишь несколько секунд, но залечить эти раны может занять долгие годы.

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Алматы Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

Наш адрес: 071400, Казахстан
ВКО, г. Семей, ул. Ленина, 18
Телефон: +7 722 252-63-75
Факс: +7 722 252-09-26
E-mail:

Посещаемость

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика