В качестве организаторов мероприятия выступил Центр квалификации специалистов транспорта при поддержке Управления городской мобильности Алматы.

Главными целями конкурса являются популяризация профессии водителя общественного транспорта среди молодежи. А также совершенствование профессионального мастерства действующих водителей автобусов в Алматы, выявление и поощрение лучшего из них.

Конкурс состоит из двух этапов: первый – теоретический: проверка на знание Правил дорожного движения; навыков оказания первой медицинской помощи пострадавшим, а также на наличие культуры вождения, этики общения с пассажирами. Плюс психологическое задание на стрессоустойчивость. На втором этапе будут проверяться практические навыки.

Одной из важнейших задач городских пассажирских перевозок является квалификация самого водителя. От его умения безопасно управлять автобусом, культурно и вежливо обслуживать пассажиров и быть психологически стрессоустойчивым зависит качество перевозок. Для повышения профессионального уровня водителей общественного транспорта в 2016 году в городе открылся Центр квалификации специалистов транспорта (ЦКСТ). За время его работы уже около 1000 действующих водителей автобусов повысили свою квалификацию.

Масштабное тестирование водителей с охватом более 2000 человек на профессиональную пригодность и ежегодное проведение городского конкурса «Лучший водитель автобуса» осуществляется при поддержке Управления городской мобильности Алматы.

Кроме того, ЦКСТ является официальным членом самой крупной транспортной организации в мире UITP. По итогам деятельности центра существенно снизилось количество совершаемых ДТП водителями автобусов. Была разработана единая форма водителей, улучшилась культура обслуживания по отношению к пассажирам.

Руководители автобусных парков понимают, насколько важно повышать уровень профессио­нального мастерства водителей, поэтому за три года работы центр стал сотрудничать со всеми компаниями, которые осуществляют пассажирские перевозки в мегаполисе. В их числе ТОО «Алматыэлектротранс», ТОО «Думан транс», ТОО «Олжас LTD» и другие.

Свой вклад в проводимую транспортную реформу центр осуществляет посредством переквалификации действующих водителей автобусов. Она проводится по 15 программам, которые отличаются в зависимости от стажа работы и квалификации. Все учебные программы построены таким образом, чтобы раз в шесть месяцев водитель мог пройти повышение квалификации и повысить свою профессиональную компетентность. Регулярное обучение позволяет проводить мониторинг уровня знаний и умений водителей.

Все занятия проходят в интересной практической форме и носят прикладной характер. Много внимания уделяется вечерней езде в часы пик, которая отличается от утренней ввиду некоторых факторов. К примеру, утомляемость, ограниченный обзор, эмоциональное и психофизиологическое состояние водителя. Рассматриваются варианты езды в непогоду и другие. Кроме того, преподаватели центра отслеживают изменения в законодательстве и Правилах дорожного движения и рассказывают о нововведениях на уроках. Существуют программы, обучающие правильному обслуживанию маломобильных пассажиров, включающие в себя информацию о том, как правильно посадить и высадить пассажира, как помочь незрячим пассажирам и так далее.

Еще одной особенностью занятий в центре является изучение достопримечательностей мегаполиса. Это делается для того, чтобы водители могли доступно объяснить иногородним жителям, как проехать от одной точки до другой. Изучают на курсах основы английского языка и латиницы (казахского языка).

Специалисты считают, что профессия водителя общественного транспорта требует постоянного повышения профессионального мастерства. Поэтому важно, чтобы в профессию приходили люди, которые хотят и умеют работать на общественном транспорте.

Для эффективного приема водителей на работу специалисты центра разработали единый реестр всех водителей автобусов и троллейбусов Алматы. Это электронная программа avtopark-almaty.kz, которая стала большим подспорьем для директоров автобусных парков. Здесь они могут найти всю информацию о человеке до приема на работу. По ИИН или Ф. И. О. водителя здесь можно найти информацию о его прежнем месте работы, о полученных штрафах, увидеть его анкету, информацию о достижениях и отзывах пассажиров. А также узнать, проходил ли данный водитель повышение квалификации в центре. Все эти факторы формируют рейтинг водителя – KPI, который указывает на профессиональную компетентность.

Система также помогает формировать черный список водителей, куда попадают работники, совершавшие ДТП и скрывшиеся с места преступления, пришедшие на работу в алкогольном или наркотическом опьянении, устроившие потасовку с пассажирами, и многие другие нарушения. Таким образом, создается фильтр случайных людей в профессии, что позволяет повысить безопасность пассажирских перевозок.

Помимо этого, на сайте avtopark-almaty.kz любой пассажир может оставить отзыв о работе водителя без предварительной регистрации. Все отзывы напрямую влияют на рейтинг водителя и могут как повысить, так и понизить его. В дополнение сайт позволяет жителям из регионов трудоустраиваться на работу водителем автобуса в Алматы, просто оставив свою заявку и прикрепив резюме. После изучения заявки сотрудники центра назначают собеседование и консультируют потенциального работника по поводу повышения квалификации и дальнейшего трудоустройства.

Обучение водителей, по информации руководства центра, позволяет в разы снизить количество ДТП и жалоб со стороны жителей для популяризации общественного транспорта.

В планах центра – обучение водителей городского такси. Проблема в том, что сегодня любой может сесть за руль и «таксовать», не особо заботясь о комфорте и безопасности пассажиров. Это создает большие риски для жителей города и движения городского транспорта в целом.

Центр квалификации специалистов транспорта поздравляет всех с Днем работника транспорта в Казахстане! Мы с большим уважением относимся к вашему труду, желаем крепкого здоровья и благополучия!

Претенденты на звание «Лучший водитель автобуса Алматы – 2019»

Бейбит Сатыбалдиев

Работает в должности водителя в ТОО «Думан Транс. com» с 2004 года. За время работы проявил себя как профессиональный, грамотный и ответственный водитель. Дисциплинарных взысканий не было, неоднократно поощрялся по итогам работы денежными премиями. Трудолюбив, обладает высокой работоспособностью. Неконфликтен, умеет самостоятельно принимать решения в трудных ситуациях и нести ответственность за результат своей деятельности.

Бейбит Бекбауов

Работает на должности водителя в ТОО «Алматыэлектротранс» с 2018 года. За период работы показал себя с положительной стороны как исполнительный, добросовестный и ответственный работник. Нарушений трудовой дисциплины, как и дисциплинарных взысканий, не было. Ответственно относится к исполнению возложенных обязанностей, пользуется заслуженным авторитетом в коллективе.

Куаныш Туртаев

Работает на должности водителя в ТОО «Олжас LTD» с 2013 года. За период работы показал себя с положительной стороны, не допускал аварийных ситуаций и нарушений Правил дорожного движения. Ответственно подходит к решению поставленных задач, пользуется заслуженным уважением коллег. Нарушений трудовой дисциплины и дисциплинарных взысканий нет.

Подготовила Ирина ТУЛИНОВА
Источник: Вечерний Алматы