Погода в Алматы
+19°С
в Алматы Ясно
давление: 671 мм.рт.ст.
USD425.13
EUR503.01
RUB5.81
CNY65.79
Авторизуйтесь через социальную сеть:
GoogleMailruYandex

Вход

Сегодня 6 августа 2021 года, пятница

Новости Алматы

В аптеках Алматы реализуется проект оказания услуг через специальные планшеты

Благодаря планшетам у людей с нарушениями слуха появилась возможность объясняться с аптекарями.
В аптеках Алматы реализуется проект оказания услуг через специальные планшеты

Об особенностях нового сервиса рассказала один из авторов проекта SOLmed Адель Ануарбекова:

– Мы устанавливаем специальные планшеты в прикассовой зоне аптек. Человек с ограничениями слуха видит на экране планшета опознавательный значок и нажимает на него, открывается видеочат с оператором – переводчиком языка жестов. В режиме реального времени человек, имеющий проблемы со слухом и речью, выходит на связь с сурдопереводчиком, который озвучивает его слова провизору через наушник. И, наоборот, слова провизора переводятся клиенту аптеки на язык жестов. На данный момент аналогов нашему проекту в Казахстане нет.

Сейчас к проекту SOLmed подключено 27 алматинских аптек, у нас 31 планшет, в том числе с нами работает и аптека № 2. Наша цель – адаптировать для людей с нарушениями слуха и речи 100 аптек в Алматы до конца 2019 года.

– Как родилась идея проекта?

– Это трудно передать словами, вряд ли кто-то сможет представить ситуацию, когда вас не понимают, хоть вы изо всех сил стараетесь жестами, мимикой что-то объяснить, пытаетесь что-то писать, но все безрезультатно, а люди в очереди нервничают, начинают возмущаться на провизора. В итоге человек ушел ни с чем. Эта ситуация тронула меня до глубины души.

Представьте, что вы глухой, и попробуйте купить лекарство, заказать кофе, объяснить врачу, что у вас болит. Все будет напрасно – многие люди не знают языка жестов. Вы не услышите телефонный звонок, не узнаете, на какой остановке выходить.

Мало кто из нас общается с людьми, имеющими проблемы со слухом и речью, и вряд ли кто-то знаком с тем, каково им приходится. Их не могут обслужить ни в одном общественном месте, у них нет доступа к информации посредством сурдоперевода.

В стране остро ощущается дефицит специалистов жестового языка. Слабослышащему человеку, как правило, приходится просить родных, знакомых или соседей о том, чтобы, например, вызвать скорую или другую экстренную службу. А чтобы записаться на прием к врачу, нужно за несколько дней до визита в поликлинику заказать сурдопереводчика.

На весь Казахстан у нас не более 200 сурдопереводчиков и около 200 000 людей с нарушениями слуха, то есть никаких переводчиков не хватит, чтобы всех их обслужить. Согласно казахстанским законам и Конвенции о правах человека организации всех форм собственности обязаны обеспечить доступ к информации таким людям. Люди с ограничениями слуха нуждаются в таком же общении, как и все окружающие. Так и появилась идея адаптировать аптеки города для людей с нарушениями слуха.

Вот представьте, что большинство инвалидов по слуху – это люди, которые такими родились, они инвалиды с рождения. Человеку, который родился и никогда в своей жизни не слышал звуков, очень тяжело донести смысл того или иного явления. Да, с ними работают, есть специальные интернаты, но им все равно сложнее понимать жизнь, чем слышащим. Нужно принять во внимание, что таким людям тяжело обратиться к кому-то, они мало обращаются. От этого кажется, что мы для них это какая-то несколько враждебная среда.

– На чьи средства осуществляется этот проект? Или есть какие-то дотации от государства?

– Из 31 планшета восемь подключены на деньги спонсоров. Компания «Taza Qala Бетаplast» выделила деньги на подключение пяти планшетов, и компания Russell Bedford А+ Partners проспонсировала еще три, остальные устройства были приобретены на деньги компании. Сейчас нас обещает поддержать компания Samsung и выделить десять планшетов.

Мы активно ищем спонсоров и партнеров, потому что для аптек этот сервис бесплатный, но реализация проекта требует немалых финансовых затрат. Мы много думали над тем, как сделать проект не только полезным для общества, но и самоокупаемым. И теперь решение найдено.

В свободное от обращений время сеть Solmed работает как рекламная площадка. Это удобно, поскольку есть компании, которые не готовы стать спонсорами, но хотят внести вклад в проект, а все деньги от рекламы, естественно, идут на содержание и масштабирование проекта. К тому же реклама услуг по нашей сети – альтернатива телевидению и рекламе в местах продаж, сочетающая в себе лучшие качества перечисленных инструментов. Прежде всего это широкий охват аудитории, хороший таргетинг, постоянство контакта с аудиторией, высокий уровень внимания. И все это в сочетании с социальной ответственностью бизнеса, что, конечно же, вызывает уважение, ведь каждый установленный в аптеке монитор – это возможность оказать одну из необходимейших услуг инвалидам по слуху быстро и качественно. Желающие поддержать этот проект могут звонить по телефону +7-727-971-90-27, мы будем благодарны за участие в этом социальном проекте.

Юлия НИКОЛАЕВА
Источник: «Вечерний Алматы»

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

Поражение – это лишь один из вариантов развития событий, который нужно отбросить за ненадобностью.

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Алматы Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

Наш адрес: 071400, Казахстан
ВКО, г. Семей, ул. Ленина, 18
Телефон: +7 722 252-63-75
Факс: +7 722 252-09-26
E-mail:

Посещаемость

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика