– Если описать мой рабочий день в условиях карантина, то, на первый взгляд, все идет по отработанной схеме, как раньше: я получаю заказ и перевожу клиентов по указанному адресу. Между тем есть и очевидные перемены: поездок стало меньше, чем раньше, исчезли заказы в аэропорт, чувствуется, что люди стараются оставаться дома и без необходимости никуда не выходить и не выезжать, – поделился водитель.

Отмечая особенности рабочего процесса в нынешней ситуации, Жаксылык Есенов заметил, что клиенты стали более разговорчивыми.

– Видимо, сказывается недостаток живого общения из-за постоянного нахождения дома. Конечно, сейчас есть интернет, соцсети, но все это не то – человеку нужен живой диалог, и люди разговаривают со мной. Понимая важность общения, я стараюсь поддерживать беседу, – делится водитель.

Жаксылык Есенов отмечает, что в общении клиенты стараются обходить темы коронавируса и карантина. Он в свою очередь также старается говорить на другие темы, поднимать настроение, рассуждать о позитивных вещах, таких как Наурыз, весенняя погода, пробуждение природы.

– Сегодня всем нужна поддержка, иной раз люди нуждаются даже не в пространных диалогах, а в простом добродушии, шутке, – считает Жаксылык.

Вместе с тем тема коронавируса периодически проскальзывает в беседах.

– Тема возникает, когда пассажир, садясь в машину, обращает внимание на мою защитную маску – у меня, к слову, с этим строго, надеваю ее обязательно и часто меняю. По интонации клиентов замечаю, что свежая маска вселяет доверие к водителю, успокаивает и обнадеживает клиента в это непростое время – это чувствуется в общении. Что касается самих пассажиров, то не все пользуются масками, я ничего им не говорю по этому поводу, считаю, что каждый сам делает выбор – носить или не носить. Но, повторюсь, как мне кажется, респиратор водителя успокаивает клиента, он ощущает себя защищенным, – поделился Жаксылык Есенов.

Продолжая тему гигиены для профилактики распространения инфекции, водитель подчеркнул, что использование маски и регулярная дезинфекция салона стали обязательной частью работы.

– Поверхности обрабатываю этиловым спиртом, регулярно проветриваю машину. Нам, водителям, электронное приложение службы такси регулярно присылает памятку о том, как мы должны следить за собственным здоровьем и ухаживать за машиной в период карантина. Я следую всем правилам и советам – сейчас важно думать о безопасности, – убежден таксист.

Завершая рассказ, Жаксылык Есенов отметил, что воспринимает перевозку пассажиров во время карантина как обычную повседневную работу.

– Конечно, много необычного – опустевший город, редкие пешеходы переходят дорогу, выдерживая интервал в два метра, я терпеливо жду, когда они пройдут, главное – соблюдать все меры предосторожности. Также я понимаю, что, если люди вызывают такси и выходят из дома, значит, в этом есть острая необходимость, и со своей стороны делаю все, чтобы им было комфортно и безопасно. Будем внимательно относиться друг к другу, беречь друг друга, и преодолеем все сложности, – заключил водитель.

Юрий КАШТЕЛЮК
Фото предоставлено Жаксылыком Есеновым
Источник: «Вечерний Алматы»