Об этом на брифинге на площадке региональной службы коммуникаций г. Алматы рассказали руководитель Управления энергоэффективности и инфраструктурного развития города Алматы Асет Масабаев и заместитель руководителя Управления социального благосостояния города Алматы Данияр Алкебайулы.

Как известно, 18 апреля текущего года Министерством индустрии утверждены Правила возмещения затрат поставщикам коммунальных услуг. Согласно ранее действовавшим правилам помощь предоставлялась тем, кто обратится с заявлением и имеет лицевой счет по следующим категориям лиц:

– инвалиды I, II, III группы;
– семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
– многодетные семьи;
– инвалиды и участники Великой Отечественной войны и лица, приравненные к инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;
– семьи лиц, погибших при исполнении государственных или общественных обязанностей, несении воинской службы, при подготовке или осуществлении полета в космическое пространство, при спасении человеческой жизни, при охране правопорядка;
– пенсионеры с минимальной пенсией и менее, одинокие пенсионеры;
– граждане, получающие адресную социальную помощь.

Список входящих в данные категории лиц сформирован Управлением социального благосостояния. По состоянию на

10 мая Управлением социального благосостояния количество алматинцев, имеющих право на возмещение затрат, изменено с 62 тысяч до 119 тысяч человек.

На сегодняшний день контакт-центром Управления энергоэффективности зарегистрировано 148 тысяч звонков, из них одобрены 17 505 обращений.

– В ходе приема заявок возник ряд проблемных вопросов. Так, многие жители города, относящиеся к категории нуждающихся, оформили лицевые счета не на себя, а на одного из членов семьи. В этой связи регионами и городом Алматы внесены предложения по внесению изменений в Правила касательно возможности возмещения затрат, при оформлении лицевого счета на одного из членов семьи, – отметил Асет Масабаев.

Министерством индустрии указанные предложения были поддержаны в полном объеме и изменения внесены 10 мая 2020 года.

Согласно пункту 6 измененного приказа Министерства индустрии от 10 мая «Категория лиц, имеющих право на возмещение по коммунальным услугам при наличии собственных лицевых счетов или лицевых счетов членов семьи, совместно проживающих с ними».

При этом подпункт 1 статьи 3 Кодекса о браке (супружестве) и семье предусматривает, что брачно-семейное законодательство Республики Казахстан: устанавливает права и обязанности, имущественные и личные неимущественные отношения между членами семьи – супругами, родителями и детьми.

– Кодекс признает членами семьи родителей, супругов, детей, при этом Правила указывают, что правом на обращение на возмещение платежей за коммунальные услуги обладают те члены семьи, которые совместно проживают с нуждающимися, – подчеркнул руководитель Управления энергоэффективности и инфраструктурного развития города Алматы Асет Масабаев.

Вместе с тем жителями города поднимается вопрос по возмещению затрат нуждающимся категориям лиц, которые арендуют жилище у третьих лиц. В этой части акимат также вносил предложения по включению их в категорию лиц, имеющих право на возмещение затрат. К сожалению, ввиду непрозрачности сдачи внаем жилища и отсутствия достоверных сведений данное предложение не поддержано.

Он также добавил, что нуждающиеся граждане могут подать заявки на возмещение комуслуг, несмотря на окончание режима ЧП, за март-апрель.

– Если вы обратитесь даже в мае-июне с обращением, то сможете получить помощь, только если вы относитесь к категории нуждающихся. Возмещение за комуслуги получат за март-апрель, согласно утвержденным правилам и решениям комиссии при Президенте РК, – сказал он.

При обращении в кол-центр необходимо назвать свой ИИН и категорию, лицевой счет.

По приему заявок от населения по возмещению затрат на коммунальные услуги по 15 тысяч тенге можно обратиться в контакт-центр по телефонам: 8 (727) 341-05-27, 8 (727) 377-74-44.

Также уководитель Управления энергоэффективности Алматы Асет Масабаев рассказал, когда горожанам нужно погасить долги за коммунальные услуги, возникшие во время действия режима ЧП

Напомним, что с момента объявления в Казахстане режима ЧП акимат Алматы заключил соглашение с поставщиками коммунальных услуг, благодаря чему люди, временно оставшиеся без дохода, получили право на отсрочку за оплату коммунальных услуг. То есть, если есть сложности, в мае и апреле можно было обратиться в кол-центр или на электронную почту каждого монополиста и оформить отсрочку по платежам за коммунальные услуги.

– Несмотря на то что мы дали отсрочку, многие платят за коммунальные услуги своевременно. Доля тех, кто воспользовался возможностью отсрочки по платежам за комуслуги, составляет 5–7% по Алматы. Тем, кто официально оформил отсрочку, после окончания режима ЧП нужно будет погасить долги. До конца года люди могут поделить эту сумму на части и закрыть платежи за коммунальные услуги без начисления пеней. То есть за март, апрель и начало мая до 12 числа начисления пеней не будет, – заявил Асет Масабаев.

Акерке МЫРЗАГАЛИЕВА
Источник: «Вечерний Алматы»