Погода в Алматы
+10°С
в Алматы Пасмурно и небольшой дождь
USD448.15
EUR483.46
RUB4.86
CNY61.99
Авторизуйтесь через один из следующих сервисов:
GoogleMailruYandex

Вход

Сегодня 28 марта 2024 года, четверг

Новости Алматы

Алматинцев обучили деловой переписке

Как оперативно получить ответ на обращение, рассказали в Open Almaty.

Алматинцев обучили деловой переписке

Правила оформления запросов и подачи обращений разъяснили в Общественной приемной акимата города Open Almaty, сообщает Vecher.kz.

Как отметила в ходе онлайн-брифинга на площадке Региональной службы коммуникаций директор Департамента общественных коммуникаций «Центр развития города Алматы» Алия Жаксалыкова, посредством общественной приемной горожане имеют возможность получить консультацию и оставить свое обращение в адрес акимата, городских управлений и других территориальных государственных органов.

«Если вопросы касаются таких тем благоустройства, как ремонт асфальта, закрытие ям, дорожного покрытия, то подобного рода обращения принимаются без электронной цифровой подписи и рассматриваются государственными органами в установленные сроки. Обращения, которые требуют проверки, к примеру, незаконные постройки, жалобы на действия должностных лиц, компетенция которых относится к другим государственным органам, по ним необходимо подавать с ЭЦП», – отметила А. Жаксалыкова.

При этом срок обработки обращений, полученных через контакт-центр, фронт-офис и информационный портал open-almaty.kz , составляет 15 календарных дней. При необходимости проверки с выездом на место по обращению срок рассмотрения составляет 30 календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение 3 календарных дней со дня продления срока рассмотрения. Обращения из социальных сетей рассматриваются в течение 3-5 рабочих дней.

Все поступающие обращения оперативным путем перенаправляются в соответствующие управления и государственные органы.

Жители могут подать обращения через интернет-порталл open-almaty.kz или по номеру 1308. Также обращения можно оставить через официальные страницы Общественной приемной акимата города Алматы в социальных сетях: Instagram, Facebook, Twitter.

В целом с начала года в Общественную приемную акимата Алматы Open Almaty поступило 395,5 тыс. обращений жителей, из которых 87% решены на месте, - резюмировала представитель ЦРА.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

Счастье приходит к тому, кто ищет его и думает о нем меньше всего. Счастье – не объект для поисков; это всего лишь состояние. Не нужно идти за счастьем, оно должно идти за вами. Оно должно захватить вас, а не вы его.

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Алматы Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

Наш адрес: 071406, Казахстан
г. Семей, ул. Сыбанова, 2
Моб.: 8 747 650 05 30
E-mail:

Посещаемость

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика