Более трех тысяч граждан обратились в прошлом году в фронт-офисы полиции Алматы, сообщает Vecher.kz со ссылкой на Polisia.kz.

В 2018 году было принято решение о строительстве фронт-офисов на входных группах в административные здания подразделений полиции Алматы.

Заместитель начальника Департамента полиции города Алматы Абдуали Нашарбеков рассказал, что фронт-офисы имеют все условия для комфортного пребывания посетителей: организован современный ресепшен с консультантами, а также прозрачные кабинки с дежурными сотрудниками криминальной и административной полиции. Граждане могут получить компетентные ответы на свои вопросы, подать заявление или получить разъяснение. Во фронт-офисах предусмотрен зал ожидания, консультативный сектор и контрольно-пропускной пункт, уборные.

«На случай, если у посетителя появятся претензии к работе дежурного, он сможет обратиться в Управление собственной безопасности. Граждане теперь не ждут длительное время на улице, квалифицированная помощь им оказывается в кратчайшие сроки и в абсолютно комфортных условиях. Это и есть планомерный переход на сервисную модель, о которой в своем Послании говорил Глава государства», – добавил Абдуали Нашарбеков.