По словам актёров массовки, в вагоне использовали газовые баллоны, и ещё до инцидента многие чувствовали резкий запах. Когда участникам съёмок стало плохо, состав оперативно отправили на станцию Алматы-2, где пострадавших уже встречали врачи, передаёт телеканал КТК.

Нургуля Миерханова, пострадавшая:

- Утечка. Газовый баллон был. Я когда сидела, чувствовала этот газ. Потом несколько тоже почувствовали. Спали люди - видно, действие газа уже было. Потом уже, когда поезд остановился, всем стало плохо. Из-за этого мы вышли, стали дышать обычным воздухом. И всех наповал повалило.

На место прибыли 13 бригад скорой помощи. Большинство пострадавших после осмотра были отпущены домой, однако 10 детей остаются в больнице, двое - в реанимации.

По факту произошедшего возбуждено уголовное дело по статье «Нарушение правил охраны труда». Полиция проводит следственные действия для выяснения всех обстоятельств инцидента.